Perguntas Frequentes
Dúvidas Frequentes | Goodr
Sim! Todos os modelos da goodr são unissex e seguem o estilo lifestyle. A marca oferece 16 estilos diferentes, classificados de acordo com suas características, e conta com uma ampla variedade de cores e lentes, com ou sem espelhamento. As medidas específicas de cada modelo estão disponíveis na descrição dos produtos.
A goodr oferece uma garantia de 12 meses para seus produtos no Brasil, contados a partir da data de recebimento. Durante esse período, se o produto apresentar defeito de fabricação, você pode solicitar a troca sem custo adicional.
Aqui estão os principais pontos da política de garantia da goodr Brasil:
🛠️ Troca por defeito
-
Prazo de até 12 meses após o recebimento;
-
É necessário enviar uma mensagem para o canal de atendimento WhatsApp no número 11-97632-0397 ou um e-mail para flamingo@goodr.com.br com fotos e a descrição do problema;
-
O produto passará por uma análise de qualidade;
-
Se o defeito for confirmado e não for decorrente de mau uso, a troca será realizada gratuitamente.
📦 Primeira troca gratuita
-
Se o produto não agradar ou não servir, você pode trocá-lo em até 30 dias, basta entrar em contato com o nosso canal de atendimento através do WhatsApp 11-97632-0397, com o número do seu pedido ou CPF do titular da compra;
-
O frete da primeira troca é por conta da goodr; nas demais trocas, o frete é calculado junto ao cliente.
🔁 Devolução por arrependimento
-
Pode ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento através do canal de WhatsApp 11-97632-0397;
-
O produto deve estar sem uso, com todos os acessórios e na embalagem original;
🚫 Uso inadequado ou fora do propósito original:
-
Expor os óculos a produtos químicos agressivos (como álcool, acetona ou protetor solar diretamente nas lentes);
-
Utilizar os óculos em ambientes extremos sem proteção adequada (ex: água salgada, calor intenso, areia).
🧼 Limpeza incorreta:
-
Usar tecidos ásperos ou papel para limpar as lentes;
-
Lavar com sabão abrasivo ou deixar de secar corretamente.
Em relação às lentes, o ideal é seguir as orientações de cuidado que enviamos junto com o óculos: sempre as lavar após o uso com água e sabão neutro e guardá-las na case que o acompanha. Assim, elas terão maior durabilidade e você poderá aproveitá-las por mais tempo.
🔧 Modificações ou reparos não autorizados:
-
Tentar consertar ou desmontar os óculos por conta própria;
-
Trocar lentes ou partes sem assistência técnica autorizada.
📦 Armazenamento impróprio:
-
Guardar os óculos soltos em bolsas ou mochilas sem estojo;
-
Deixar os óculos em locais com alta pressão ou peso sobre eles.
Se for constatado mau uso durante a análise de garantia, a goodr pode recusar a troca ou devolução.
Sim! 😎 As lentes dos óculos goodr são polarizadas. Isso significa que elas reduzem o brilho causado por superfícies refletoras, como água e asfalto. Na prática, esse aspecto é responsável por melhorar a visibilidade e o conforto visual, especialmente em atividades ao ar livre como corrida ou ciclismo.
Além disso, as lentes oferecem proteção UV400, bloqueando 100% dos raios UVA e UVB, e contam com tratamento antirreflexo e resistência a impactos leves.
1. Lave as mãos 🧼 Evite transferir oleosidade e sujeira para as lentes;
2. Enxágue com água fria 🚿 Remova poeira e partículas que possam riscar as lentes;
3. Use sabão neutro 🫧 Aplique nas lentes e na armação. Nada de produtos abrasivos;
4. Esfregue suavemente 🤲 Use os dedos com delicadeza, principalmente onde acumula suor;
5. Enxágue novamente 💧 Certifique-se de remover todo o sabão;
6. Seque com o próprio case dos óculos ✨ Evite toalhas de papel, roupas ou tecidos ásperos;
7. Guarde no estojo goodr 📦 Protege contra riscos, sujeira e deformações.
🚫 NÃO FAÇA:
-
Álcool, acetona, limpa-vidros ou químicos fortes;
-
Limpar com a camiseta (por mais tentador que pareça 😅);
-
Expor ao calor intenso (como o painel ou porta-luvas do carro);
-
Evite usar na cabeça como tiara — pode entortar as hastes!
Atualmente, a goodr não oferece peças de reposição ou serviço de conserto para os óculos. Isso inclui lentes, hastes ou qualquer outra parte do produto. Como representantes da marca no Brasil, recebemos os modelos prontos para venda e também não realizamos reparos.
O CARL EXPLICA:
O DNA goodr é único e totalmente "made in Califórnia".
SOMOS ORIGINAIS desde 2015, criativos, loucos por estilo e diversão!
Amamos ditar tendências e colorir as redes sociais de selfies!
NÃO DESLIZA. NÃO PULA. POLARIZADO. EXTREMAMENTE DIVERTIDO.
Multicolumn
Queremos que você, nosso parceiro de vendas, faça tanto sucesso como os nossos goodrs, os óculos mais queridos do Brasil 💚💛
Apenas os goodr são os originais: Irreverentemente originais. Estilosamente originais. Californianamente originais 🕶️
📢🦩O Carl explica:
O DNA goodr é único - totalmente “made in California” esse DNA foi herdado de seus fundadores, pessoas (e um flamingo) altamente criativas, doidas por estilo e diversão.
A tecnologia das armações goodr faz com os óculos não derrapem e nem chacoalhem no rosto de quem usa, corre, joga e anda por ai com seu lifestyle único.😎 Além de armação super leves!
Para quem adora uma tecnologia, nossas lentes são todas polarizadas, e oferecem proteção UV400 que bloqueia 100% dos raios UVA e UVB.
A goodr tem inovação correndo forte em suas veias, lançando por ano inúmeras coleções, modelos exclusivos, edições especiais, tiragens limitadas e modelagens inéditas. Novidade que não acaba nunca. SEMPRE TEM NEWS!
Todos esses motivos explicam porque a goodr é uma marca que não tem clientes. Não tem mesmo. A goodr é uma marca que tem fãs.
Tenha fãs. Venda goodr. 😎📢🦩🔥